按照李铭局长和申少保副局长的关于做好非广东籍深圳居民赴香港个人游工作的指示精神，龙岗分局积极落实各项筹备工作。为了让群众享受更为优质的出入境服务，该分局在原候证大厅的基础上进行扩建和改造，增加硬件设备，完善管理措施。12月1日，新候证大厅正式投入使用。
新侯证大厅占地面积600平方米，可容纳近五百名群众；配有两个150英寸的超大背投显示器、四台46寸液晶电视机、三台“办证易”、两台IC卡办证机器，配备了饮水机、报刊架等便民设施；综合服务台具备咨询、发证、网上受理、IC卡办证等功能，照相室提供证件照拍摄服务，各种指示标识随处可见。
为使群众尽快适应综合服务大厅的变化，龙岗分局出入境管理科安排三名引导员在侯证大厅及服务大厅进行引导，使群众一进入大厅就能对自己所办业务有全面的了解，从容办证。由于综合服务大厅实现候证与办证人流的分离，显得更加安静有序。候证大厅的背投显示器滚动显示排队情况，双语广播系统播出排号情况，群众可以边等候边坐着看电视、看报纸，每时每刻身处舒适、轻松的环境中。
龙岗分局新大厅的建设及使用，标志着公安出入境部门硬件设施的进一步完善，服务水平的进一步提高，是“以人为本”服务理念的不断深化和实践，为下一步“安全、稳妥、有序”开展非广东户籍深圳居民赴香港个人游工作打下了坚实的基础。