“立警为公，执法为民”，一直以来都是新时期“人民公安为人民”铿锵有力的主旋律，作为一个直接面向社会、服务群众的窗口部门，南山分局出入境管理科始终坚持服务与管理“两手抓、两手硬”的工作理念，深入探索进一步提高工作效能的方式和做法。

一、树“亲民、爱民”服务形象

今年以来，该科以开展“大走访”爱民实践活动为良好契机，根据“大走访”工作部署结合出入境工作特点，将出入境业务中的常态走访工作进一步予以充实和加强，努力拓宽走访形式和服务渠道，突出为民、爱民的活动主旨。通过加大走访、回访、座谈和宣传日活动的工作力度，深入辖区企业和居民社区，耐心倾听并积极回应企业和群众的诉求，对群众和企业的问题咨询第一时间进行解决、处理和反馈，努力为群众提供“看得见、摸得着、用得上”的服务，提高服务的效果和影响，以实际行动树立“爱民、亲民”形象。

二、建“文明、高效”服务队伍

该科紧密围绕“正规化建设”工作，狠抓队伍文明礼仪，结合出入境窗口业务实际，从“抓细节、抓规范、抓基础”入手，突出仪表和文明用语的规范化，将加强服务礼仪工作作为提升民警服务素质的重要举措，以树立良好窗口形象带动服务质量的进一步提升。在加强文明服务的同时，出入境科坚持业务练兵工作不放松，抓好基本功建设，提高工作效率，及时将群众的问题解决在咨询、受理等初级环节，避免办证群众和企业人员不必要的往返，努力实现“一站式”服务理念，彰显出了南山公安文明、高效的务实作风。  

三、促“精确、到位”管控工作

以平安“亚运、大运”为管控工作的重点目标，该科不断创新和完善外国人管理工作模式，积极推动“和谐家园”建设，寓管理于服务之中，借助开展上门走访、宣传安全防范知识等活动，及时采集外国人信息，扎实做好“临住登记”,在派出所建立外国人基础管理档案，强化外管基层基础工作，实现外国人管理和服务工作的常态化，进一步规范外国人签证管理，出入境管控工作的精确率和到位率得到了有效提升。